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NLP技巧 | 学会这一招,就不用怕会把天聊死了

作者:凰兮|文章出处:智慧行学院|更新时间:2021-02-19

  01

  上周,和朋友冬冬聊天时,她谈起自己近段时间的娱乐活动,就是看别人玩剧本杀的剪辑视频。

  她很感慨地说,无论是在游戏之中,还是现实生活,拥有高明的话术,真的很占便宜。

  在游戏里,你话术好,能够获得的线索更多;而在现实中,良好的沟通、交涉能力,更是容易拉近人际距离,提升别人对你的印象分。

  冬冬一直很羡慕那些很会聊天的人,因为她以前读书的时候,在宿舍就是“冷场王”,宿友聊得再起劲,她一插话进去,下一秒当即冷场。

  她不晓得别人尴不尴尬,可她自己每次都尴尬死了。

  出来工作后,抱着“多说多错,不说不错”的想法,她很少主动寻找话题,有事都是通过打字传递信息,整一个“高冷女神”的范儿,其实就是怕一开口便冷场。

  生活中,许多人都和冬冬一样不善沟通。与别人交谈的时候,一不小心就把“天”给“聊死”。

  说话,看起来简单,实则是一件技术活。

  同样的事,甚至同一句话,只要你改变个顺序、语气等,效果可能都不一样。

  那么,有没有一种方法或工具,可以帮助我们摆脱交流困难的窘境呢?

  02

  其实,黄启团先生(团长)的《NLP专业执行师》课程中,就曾提到一套名为“上堆平行下切”的语言技巧。

  这套技巧,在把握人们的思维模式、行为方式的前提下,从三个角度扩展交谈的深度和广度,不仅能够使得谈话不至于冷场,还能使沟通更顺畅、更到位、更有效。

  “上堆、平行、下切”,实际上是三个部分。

  上堆(上归类)

  让谈话的内容更加开阔,引导对方思想进入更深层次的意义,找出对方做某事的根本动机等。含义更广的词语,可暗示对方,你们的观点或目标是一致的,迅速建立共通的氛围。

  比如,将公交车、地铁……都归为公共交通工具;铅笔、橡皮擦、尺子……都归为文具。

  举个例子:新人销售不敢拜访客户,可以问“为什么不愿意去拜访客户呢?拜访客户意味着什么?”

  平行(横归类)

  从对方说过的、处于同一性质层面出发,探索更多的可能性,引导对方注意到同一层次上的不同方法和技巧,使思想和生活更加丰富。常用“除了……还有……”的句型。

  比如,和读书平行的,可以是唱歌、跳舞等;与去广州旅游平行的,是去上海、北京等城市旅游。

  举个例子:很多人心情不好,都选择借酒消愁,这对身体健康有害,你可以说:“喝酒是为了消愁,而消愁除了喝酒,还可以去唱K、去打游戏、去登山……”

  下切(下归类)

  弄清楚其话语背后的含义,细化和分拆对方说的话,将关键细节放大,聚焦主要问题,把导致困扰的深层结构翻找出来。

  比如,完整的台式电脑,可分为显示屏、主机、键盘和鼠标等;一件衣服的颜色、材质、尺码等。

  举个例子:有职场新人觉得“上司总说我马虎”,你可以问“你哪里马虎了?”

  接下来,我们可以来来看看,这套技巧在具体事例中的应用。

  03

  上堆的应用:看见更上一层、更深的意义,用更正向的行为取代片面的认识。

  比如,你想要买一架新车,现在需要说服力的伴侣。

  “等我买了车,我们就有属于自己的交通工具了。(上堆)”

  又比如,你想和朋友下班后约一个,“你平时下班都做什么?”

  “跑步。”

  “跑步是一项很健康的运动(上堆),我也喜欢,待会一起?”

  平行的应用:看见更多的选择,找到更好的解决方法。

  比如,有朋友想要运动,但不想去跑步:“我觉得跑步好累好无聊。”

  “除了跑步,你还能选择打羽毛球或者游泳啊。”(“运动”的平行)

  “不行,还得出门。”

  “那么,瑜伽呢?”(平行,“不用出门的运动”)

  “行吧,我试试。”

  下切的应用:缩小问题的范围,突破关键的核心问题。

  比如,一个叫小红的孩子,是某个班上的班长,她感觉很困扰,“为什么同学们都反对我,我该怎么办?”

  有困扰的人,话语中比较含糊、概括性居多,用下切让其举例,才能能迅速找出问题的关键:“同学,是所有的同学?”

  这时,焦点就放在了同学上,她可能会答:“一些男生。”

  这还是很模糊,可以继续下切:“哪些男生?有几个?”

  “有三、四个。”

  “全班学生有多少?”

  “40人。”

  问到这里,差不多就能发现,小红是以偏盖全,把小事放大了。

  “上堆平行下切”综合运用

  比如,男女双方相亲,想要问清楚对方和自己有没有共同的爱好,展开更多话题,不至于冷场。

  女:“你平时有什么爱好?”

  男:“我喜欢看书。”

  女:我也喜欢看书,看来我们都是爱学习的人(上堆)

  男:是的是的。对了,我喜欢村上春树,你呢,喜欢看谁的书啊?(下切)

  女:我也看村上春树,特别是他的《挪威的森林》,你呢?(下切)

  男:我更喜欢《世界尽头与冷酷仙境》。

  女:我还没来得及看呢,对了,除了看书,你平时看电影吗?(平行)

  男:看,我喜欢科幻片。

  ……

  04

  “上堆下切平行”这一套技巧,无论是在寻常的人际交流、工作管理,还是在亲密关系、亲子关系上,都能起到巨大的效用。

  在团长的《NLP专业执行师》课程上,还将介绍更多的NLP工具的用法。

  如果想要学习更多的心理学内容,让内在变得强大,可以关注我们,学院君将会持续为你分享更多的心理小知识。

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